Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Για αυτόν τον λόγο, προσφέρουμε ανταλλαγές προϊόντων μόνο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Ανταλλαγές

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν ανταλλαγή χωρίς να δώσουν λόγο, υπό την προϋπόθεση ότι:

• Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και σε άριστη κατάσταση.
  
• Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία.
  
• Παρέχεται έγκυρη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
  

Τα προϊόντα μπορούν να ανταλλαχθούν με ένα άλλο είδος ίσης αξίας. Εάν επιθυμείτε να επιλέξετε ένα προϊόν μεγαλύτερης αξίας, μπορείτε να το κάνετε πληρώνοντας τη διαφορά τιμής.

Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@thevbrand.com ή στο +30 697 226 5507, αναφέροντας το προϊόν που θέλετε να αντικαταστήσετε.

Κόστος αποστολής

• Το κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη.
  
• Το κόστος αποστολής για το προϊόν αντικατάστασης βαρύνει επίσης τον πελάτη.
  
• Εάν, μετά τον έλεγχο, διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή ότι στάλθηκε λανθασμένο προϊόν λόγω δικού μας λάθους, όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από εμάς.
  

Επιστροφές χρημάτων

Εκδίδονται επιστροφές χρημάτων μόνο σε περιπτώσεις όπου η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος , όπως:

• Ένα ελαττωματικό προϊόν
  
• Ένα λανθασμένο αντικείμενο στάλθηκε
  

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που παραλαμβάνουμε και ελέγχουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και εκδίδονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές ανταλλαγές για:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
• Είδη κατά παραγγελία ή κατά παραγγελία.