ΔΕΙΤΕ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΑΣ
ΟΙ ΣΥΛΛΟΓΕΣ ΜΑΣ
STOFBAGS
ΓΙΑ ΜΙΚΡΟΥΣ ΚΑΙ ΜΕΓΑΛΟΥΣ
Το σύνθημά μας
Όπως είσαι εσύ μοναδικός, έτσι είναι και τα προϊόντα μας. Προωθούμε τη διαφορετικότητα, γιατί εκεί βρίσκεται η πραγματική ομορφιά.
ΤΑ ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ ΜΑΣ
Συχνές ερωτήσεις
Η Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών μας
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:
1. Δικαίωμα Επιστροφής
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να αναφέρουν τον λόγο.
2. Όροι Επιστροφής / Ανταλλαγής
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση , χωρίς σημάδια χρήσης ή φθορές.
- Επιστροφές/ανταλλαγές γίνονται δεκτές μόνο με την αρχική συσκευασία .
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο .
3. Διαδικασία Επιστροφής ή Ανταλλαγής
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@thevbrand.com ή στο +30 697 226 5507 για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας.
- Διευκρινίστε εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή με άλλο προϊόν ίδιας αξίας .
- Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους .
4. Κόστος Αποστολής Επιστροφής
- Το κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη .
- Εάν, μετά τον έλεγχο, διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή ότι έχει σταλεί λάθος είδος , όλα τα έξοδα επιστροφής/αποστολής για το νέο προϊόν καλύπτονται από εμάς (επιστρέφονται στον λογαριασμό σας).
- Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν και δεν είναι δικό μας λάθος , όλα τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς .
5. Επιστροφές χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
- Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
6. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές/ανταλλαγές για:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκονται σε άριστη κατάσταση .
- Αντικείμενα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή είναι εξατομικευμένα .
Πληροφορίες αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία:
- Εντός Ελλάδας: 2–5 εργάσιμες ημέρες
- Νησιά και απομακρυσμένες περιοχές: 3–7 εργάσιμες ημέρες
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης , που θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδό της.
Πληροφορίες πληρωμής
Για την ασφάλειά σας και την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών, όλες οι πληρωμές στο κατάστημά μας διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω της Viva Payments . Δεχόμαστε κάρτες όπως Mastercard, Visa, American Express και άλλες. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή υποστήριξη χρειαστείτε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@thevbrand.com
- Τηλέφωνο: +30 697 226 5507 (Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00–16:00)
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.